سیاست حفظ حریم خصوصی

این خط‌مشی رازداری نحوه جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی شما را هنگام بازدید یا خرید از سایت wevino.store («سایت» یا «ما») توضیح می‌دهد.

جمع آوری اطلاعات شخصی

هنگامی که از سایت بازدید می کنید، اطلاعات خاصی در مورد دستگاه شما، تعامل شما با سایت و اطلاعات لازم برای پردازش خریدهای شما جمع آوری می کنیم. همچنین اگر برای پشتیبانی مشتری با ما تماس بگیرید، ممکن است اطلاعات بیشتری را جمع آوری کنیم. در این خط‌مشی رازداری، ما به هر اطلاعاتی که می‌تواند به طور منحصربه‌فرد یک فرد را شناسایی کند (از جمله اطلاعات زیر) به عنوان «اطلاعات شخصی» اشاره می‌کنیم. برای اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چه اطلاعات شخصی و چرا جمع آوری می کنیم به لیست زیر مراجعه کنید.

اطلاعات دستگاه

• نمونه هایی از اطلاعات شخصی جمع آوری شده: نسخه مرورگر وب ، آدرس IP ، منطقه زمانی ، اطلاعات کوکی ها ، سایت ها یا محصولی را که مشاهده می کنید ، عبارات جستجو و نحوه تعامل شما با سایت.
• هدف مجموعه: برای بارگذاری دقیق سایت برای شما و انجام تجزیه و تحلیل در مورد استفاده از سایت برای بهینه سازی سایت ما.
• منبع مجموعه: هنگامی که با استفاده از کوکی ها ، پرونده های ورود به سیستم ، فانوس های وب ، برچسب ها یا پیکسل به سایت ما دسترسی پیدا می کنید ، به طور خودکار جمع آوری می شود.
• افشا برای یک هدف تجاری: با پردازنده ما Shopify به اشتراک گذاشته شده است.

جهت اطلاعات

• نمونه هایی از اطلاعات شخصی جمع آوری شده: نام ، آدرس صورتحساب ، آدرس حمل و نقل ، اطلاعات پرداخت (از جمله شماره کارت اعتباری ، آدرس ایمیل و شماره تلفن.
• هدف مجموعه: برای ارائه محصولات یا خدمات به شما برای اجرای قراردادمان، پردازش اطلاعات پرداخت شما، ترتیب حمل و نقل، ارائه فاکتورها و/یا تأییدیه های سفارش به شما، ارتباط با شما، بررسی سفارشات ما از نظر خطر یا تقلب بالقوه، و زمانی که مطابق با ترجیحاتی که با ما به اشتراک گذاشته اید، اطلاعات یا تبلیغات مربوط به محصولات یا خدمات ما را در اختیار شما قرار می دهد.
• منبع مجموعه: از شما جمع شده
• افشا برای یک هدف تجاری: با پردازنده ما Shopify به اشتراک گذاشته شده است.

اطلاعات پشتیبانی مشتری

• نمونه هایی از اطلاعات شخصی جمع آوری شده: نام ، آدرس صورتحساب ، آدرس حمل و نقل ، اطلاعات پرداخت (از جمله شماره کارت اعتباری ، آدرس ایمیل و شماره تلفن.
• هدف مجموعه: برای پشتیبانی مشتری.
• منبع مجموعه: از شما جمع شده
• افشا برای یک هدف تجاری:  با پردازنده ما Shopify به اشتراک گذاشته شده است.

رشته ی فرعی (Minors)

این سایت برای افراد زیر سن بلوغ در کشورشان در نظر گرفته نشده است. ما عمدا اطلاعات شخصی کودکان را جمع آوری نمی کنیم. اگر شما والدین یا قیم هستید و فکر می کنید فرزندتان اطلاعات شخصی را به ما ارائه کرده است، لطفاً برای درخواست حذف با آدرس زیر با ما تماس بگیرید.

اشتراک اطلاعات شخصی

ما اطلاعات شخصی شما را با ارائه دهندگان خدمات در میان می گذاریم تا به ما در ارائه خدمات و انجام قراردادهای خود با شما کمک کنیم ، همانطور که در بالا توضیح داده شد. مثلا:

• ما برای تأمین انرژی فروشگاه آنلاین خود از Shopify استفاده می کنیم. درباره چگونگی استفاده Shopify از اطلاعات شخصی خود می توانید بیشتر بخوانید: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را به اشتراک بگذاریم تا با قوانین و مقررات قابل اجرا مطابقت داشته باشیم، برای پاسخ به احضاریه، حکم جستجو، یا درخواست قانونی دیگری برای اطلاعاتی که دریافت می کنیم، یا به گونه ای دیگر از حقوق خود محافظت کنیم.

تبلیغات رفتاری

همانطور که در بالا توضیح داده شد ، ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه تبلیغات هدفمند یا ارتباطات بازاریابی استفاده می کنیم که به اعتقاد ما ممکن است مورد توجه شما باشد. مثلا:

• ما از Google Analytics برای کمک به ما در درک چگونگی استفاده مشتریان از سایت استفاده می کنیم. درباره چگونگی استفاده Google از اطلاعات شخصی شما می توانید بیشتر بخوانید: https://policies.google.com/privacy?hl=enهمچنین می‌توانید از Google Analytics در اینجا انصراف دهید: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• ما اطلاعات مربوط به استفاده شما از سایت ، خریدهای شما و تعامل شما با تبلیغاتمان را در وب سایت های دیگر با شرکای تبلیغاتی خود به اشتراک می گذاریم. ما برخی از این اطلاعات را مستقیماً با شرکای تبلیغاتی خود جمع می کنیم و به اشتراک می گذاریم و در بعضی موارد از طریق استفاده از کوکی یا سایر فن آوری های مشابه (بسته به موقعیت مکانی شما ممکن است موافقت کنید).

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه کار تبلیغات هدفمند ، می توانید به صفحه آموزشی ابتکار تبلیغات شبکه ("NAI") مراجعه کنید http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

شما می توانید از تبلیغات هدفمند خودداری کنید:

• فیس بوک - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• گوگل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بینگ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

علاوه بر این، می‌توانید با مراجعه به پورتال انصراف Digital Advertising Alliance در آدرس زیر، از برخی از این خدمات انصراف دهید: http://optout.aboutads.info/.

استفاده از اطلاعات شخصی

ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات خود به شما استفاده می کنیم که عبارتند از: ارائه محصولات برای فروش، پردازش پرداخت ها، ارسال و انجام سفارش شما، و به روز نگه داشتن شما در مورد محصولات، خدمات و پیشنهادات جدید.

مبنای قانونی

طبق مقررات عمومی حفاظت از داده ها ("GDPR")، اگر ساکن منطقه اقتصادی اروپا ("EEA") هستید، اطلاعات شخصی شما را بر اساس مبانی قانونی زیر پردازش می کنیم:

• رضایت شما؛
• عملکرد قرارداد بین شما و سایت ؛
• رعایت تعهدات قانونی ما ؛
• برای محافظت از منافع حیاتی خود
• برای انجام وظیفه انجام شده در جهت منافع عمومی ؛
• برای منافع مشروع ما ، که حقوق و آزادی های اساسی شما را زیر پا نمی گذارد.

نگهداری

هنگام سفارش از طریق سایت ، ما اطلاعات شخصی شما را برای سوابق خود حفظ خواهیم کرد ، مگر اینکه و از ما بخواهید که این اطلاعات را پاک کنیم. برای اطلاعات بیشتر در مورد حق پاک کردن خود ، لطفاً به بخش "حقوق خود" در زیر مراجعه کنید.

تصمیم گیری خودکار

اگر شما ساکن منطقه EEA باشید ، فقط در صورت تصمیم گیری خودکار (که شامل پروفایل است) ، حق اعتراض به پردازش را دارید ، وقتی که این تصمیم گیری تأثیر قانونی بر شما دارد یا در غیر این صورت به طور قابل توجهی بر شما تأثیر می گذارد.

We آیا نه در تصمیم گیری کاملاً خودکار شرکت کنید که با استفاده از داده های مشتری تأثیر قانونی یا در غیر این صورت قابل توجه داشته باشد.

پردازنده Shopify ما از تصمیم گیری خودکار محدود برای جلوگیری از کلاهبرداری استفاده می کند که تأثیر قانونی یا غیر قابل توجهی روی شما ندارد.

خدماتی که شامل عناصر تصمیم گیری خودکار هستند عبارتند از:

• فهرست موقت رد کردن آدرس‌های IP مرتبط با تراکنش‌های ناموفق مکرر. این فهرست انکار برای تعداد محدودی از ساعت ها ادامه دارد.
• فهرست موقت کارت‌های اعتباری مرتبط با آدرس‌های IP فهرست‌شده را رد می‌کند. این فهرست انکار برای تعداد محدودی از روز ادامه دارد.

فروش اطلاعات شخصی

سایت ما اطلاعات شخصی را طبق قانون حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان کالیفرنیا در سال 2018 ("CCPA") نمی فروشد.

حقوق شما

GDP

اگر ساکن منطقه اقتصادی اروپا هستید، حق دارید به اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگهداری می کنیم دسترسی داشته باشید، آن را به سرویس جدیدی منتقل کنید و بخواهید که اطلاعات شخصی شما اصلاح، به روز یا پاک شود. اگر مایل به استفاده از این حقوق هستید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید.

اطلاعات شخصی شما ابتدا در ایرلند پردازش می شود و سپس برای ذخیره سازی و پردازش بیشتر به خارج از اروپا منتقل می شود ، از جمله به کانادا و ایالات متحده. برای اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی مطابقت انتقال داده ها با GDPR ، به مقاله سفید GDPR Shopify مراجعه کنید: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CPA

اگر شما ساکن کالیفرنیا هستید ، شما حق دسترسی به اطلاعات شخصی را که در مورد شما داریم (همچنین به عنوان "حق دانستن" نیز شناخته می شود) ، انتقال آن به سرویس جدید و درخواست اصلاح اطلاعات شخصی خود را دارید. ، به روز شده یا پاک شده است. اگر می خواهید از این حقوق استفاده کنید ، لطفاً از طریق اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید.

اگر می خواهید یک نماینده مجاز برای ارائه این درخواست ها از طرف خود تعیین کنید ، لطفا با ما در آدرس زیر تماس بگیرید.

بیسکویت ها

کوکی مقدار کمی از اطلاعات است که هنگام بازدید از سایت ما در رایانه یا دستگاه شما دانلود می شود. ما از چندین کوکی مختلف از جمله کوکی‌های کاربردی، عملکردی، تبلیغاتی و رسانه‌های اجتماعی یا محتوا استفاده می‌کنیم. کوکی ها با اجازه دادن به وب سایت برای به خاطر سپردن اعمال و تنظیمات برگزیده شما (مانند ورود به سیستم و انتخاب منطقه) تجربه مرور شما را بهتر می کنند. این بدان معناست که لازم نیست هر بار که به سایت باز می گردید یا از صفحه ای به صفحه دیگر مرور می کنید، این اطلاعات را دوباره وارد کنید. کوکی‌ها همچنین اطلاعاتی را در مورد نحوه استفاده افراد از وب‌سایت ارائه می‌دهند، برای مثال، آیا اولین بار است که از وب‌سایت بازدید می‌کنند یا اینکه بازدیدکننده مکرر هستند.

ما از کوکی های زیر برای بهینه سازی تجربه شما در سایت خود و ارائه خدمات خود استفاده می کنیم.

کوکی های لازم برای عملکرد فروشگاه

نام	عملکرد
_آب	در ارتباط با دسترسی به مدیر استفاده می شود.
_ جلسه_ایمن_	در ارتباط با ناوبری از طریق ویترین استفاده می شود.
گاری	در ارتباط با سبد خرید استفاده می شود.
سبد خرید	در ارتباط با checkout.
cart_ts	در ارتباط با checkout.
checkout_ژتون	در ارتباط با checkout.
راز	در ارتباط با checkout.
سیگنال_ مشتری_امن	در ارتباط با ورود مشتری استفاده می شود.
ویترین_خمیر	در ارتباط با ورود مشتری استفاده می شود.
_فروش_و	برای تسهیل به روزرسانی اطلاعات حساب مشتری استفاده می شود.

گزارشگری و تحلیلی

نام	عملکرد
_مرحله ردیابی	تنظیمات ردیابی
_ صفحه_لندینگ	پیگیری صفحات فرود
_ ارجاع_کننده	پیگیری صفحات فرود
_s	تجزیه و تحلیل خرید کنید.
_فروش_س	تجزیه و تحلیل خرید کنید.
_ shopify_sa_p	تجزیه و تحلیل خرید و فروش مربوط به بازاریابی و معرفی را بخرید.
_فروش_ساعت	تجزیه و تحلیل خرید و فروش مربوط به بازاریابی و معرفی را بخرید.
_فروش_تو	تجزیه و تحلیل خرید کنید.
_y	تجزیه و تحلیل خرید کنید.

مدت زمان باقی ماندن کوکی در رایانه یا دستگاه همراه شما به کوکی "ماندگار" یا "جلسه" بستگی دارد. کوکی های جلسه تا زمان توقف مرور ادامه می یابند و کوکی های ماندگار تا زمان انقضا یا حذف آنها ادامه می یابند. اکثر کوکی هایی که ما استفاده می کنیم پایدار هستند و از تاریخ بارگیری در دستگاه شما بین 30 دقیقه تا دو سال منقضی می شوند.

شما می توانید کوکی ها را به روش های مختلف کنترل و مدیریت کنید. لطفاً به خاطر داشته باشید که حذف یا مسدود کردن کوکی ها می تواند تأثیر منفی بر تجربه کاربر شما بگذارد و قسمتهایی از وب سایت ما دیگر به طور کامل قابل دسترسی نیست.

اکثر مرورگرها به طور خودکار کوکی ها را می پذیرند ، اما شما می توانید انتخاب کنید که کوکی ها را از طریق کنترل های مرورگر خود که اغلب در منوی "Tools" یا "Preferences" مرورگر شما هستند ، بپذیرید یا نه. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تغییر تنظیمات مرورگر یا نحوه مسدود کردن ، مدیریت یا فیلتر کردن کوکی ها ، می توانید در پرونده راهنمای مرورگر خود یا از طریق سایتهایی مانند www.allaboutcookies.org.

علاوه بر این ، لطفا توجه داشته باشید که مسدود کردن کوکی ها ممکن است به طور کامل مانع از اشتراک اطلاعات ما با اشخاص ثالث مانند شرکای تبلیغاتی ما نشود. برای استفاده از حقوق خود یا انصراف از استفاده خاصی از اطلاعات این طرفین ، لطفاً دستورالعمل های بخش "تبلیغات رفتاری" را دنبال کنید.

پیگیری نمی کنید

لطفا توجه داشته باشید که از آنجا که درک درستی از صنعت در مورد چگونگی پاسخ به سیگنالهای "ردیابی نشود" وجود ندارد ، هنگام شناسایی چنین سیگنالی از مرورگر شما ، ما در جمع آوری داده ها و شیوه های استفاده تغییر نمی دهیم.

تبادل

ممکن است هر از چند گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم تا مثلاً تغییراتی را در رویه‌هایمان یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا نظارتی دیگر منعکس کنیم.

تماس با ما

اطلاعات تماس ما:

تماس با ما:

پشتیبانی مشتریان 
تلفن: + 39 040 972 0422
پست الکترونیک: info@wevino.store