بازه زمانی استاندارد ارسال 24 ساعت است - دوباره به شرطی که کالا در انبار باشد و بسته به انتخاب خدمات تحویل شما.
لطفا توجه داشته باشید که ما در تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات بانکی سفارشات را ارسال نمی کنیم و پیک های ما در روزهای یکشنبه یا تعطیلات بانکی تحویل نمی دهند. سفارش های دریافتی در این بازه زمانی در روز کاری بعد پردازش می شوند.
با توجه به تعداد زیاد محصولاتی که می‌فروشیم، گاهی اوقات متوجه می‌شویم که محصولی موجود نیست، به این معنی که باید از تامین‌کنندگان خود دوباره سفارش دهیم. در این مورد، انجام برخی از سفارشات ممکن است 3 تا 7 روز کاری طول بکشد. در بیشتر موارد می‌توانیم در عرض 3 روز کاری موجودی بیشتری دریافت کنیم، مشروط بر اینکه موجودی در دسترس ما باشد. اگر تامین کننده ما قادر به تامین مجدد ما نباشد، می توانید سفارش خود را هر زمان که بخواهید لغو کنید و با "یک کلیک" مبلغ کامل را بازپرداخت کنید.
تحویل
2-4 روز کاری پس از ارسال.
کجا؟
| کشور شما | نرخ حمل و نقل | وظایف / مالیات |
| 🇬🇧 انگلستان |
50 EUR
|
هنگام تحویل امکان پذیر است |
| 🇦🇺 نیوزلند |
100 EUR
|
بدون هزینه اضافی |
| 🇯🇵 ژاپن | 50 EUR | بدون هزینه اضافی |
| 🇰🇷 کره جنوبی | 50 یورو | هزینه های اضافی پرداخت می شود. PCCC باید باشد ارائه برای ارسال بسته |
| 🇲🇾 مالزی | 60 EUR | بدون هزینه اضافی |
| 🇮🇱 اسرائيل | 50 EUR | هنگام تحویل امکان پذیر است |
| 🇦🇩 آندورا |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| اتریش |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| بلژیک |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| بلغارستان |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| کرواسی |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| قبرس |
30 EUR
|
بدون هزینه اضافی
|
| جمهوری چک |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| دانمارک |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| استونی | 20 یورو (رایگان از 250 یورو) | بدون هزینه اضافی |
| . فنلاند |
20 EUR
|
بدون هزینه اضافی
|
| فرانسه |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| آلمان |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| یونان |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| مجارستان |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| ایرلند |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| ایتالیا |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| لتونی | 20 یورو (رایگان از 250 یورو) | بدون هزینه اضافی |
| 🇱🇮 لیختن اشتاین |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| لیتوانی |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| لوکزامبورگ |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| مالت | 30 EUR | بدون هزینه اضافی |
| 🇲🇨 موناکو |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| هلند |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| لهستان |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| پرتغال |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| رومانی |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| 🇸🇲 سان مارینو |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| اسلواکی |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| اسلوونی |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| 🇪🇸 اسپانیا |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| 🇸🇪 سوئد |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
| 🇨🇭سوئیس | 30 EUR | هنگام تحویل امکان پذیر است |
| 🇻🇦 شهر واتیکان |
20 یورو (رایگان از 250 یورو)
|
بدون هزینه اضافی
|
چه کسی؟
ما از UPS، TNT Express و DHL به عنوان پیک های اصلی خود استفاده می کنیم که مورد اعتماد و تثبیت شده در سراسر جهان هستند. آنها به خوبی مدیریت می شوند و بسیار قابل اعتماد عمل می کنند و به خدمات مشتریان خود افتخار می کنند. آنها با استفاده از کارکنان دائمی محلی به جای رانندگان آژانس کار می کنند و رویکردی شخصی برای تحویل خود دارند. آنها همچنین از آخرین فناوری ردیابی استفاده می کنند تا اطمینان حاصل کنند که شما حداکثر کنترل را بر تحویل بسته خود دارید.
لطفاً بخاطر داشته باشید ، پیک ها رابط بین شما و ما هستند و ما مالک آن پیوند نیستیم و همچنین نمی توانیم اتفاقات درون آن را مستقیماً کنترل کنیم. اگر مشکلی پیش آمد ، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا در صورت امکان این مشکلات را برای شما برطرف کنیم و به طور منظم خدمتی را که از شرکای معتمد خود می گیریم بررسی می کنیم و در صورت لزوم مسائل را پیگیری می کنیم.
چگونه؟
کالاها فقط برای افراد بالای 18 سال امضا می شود. اگر به نظر می رسد زیر 18 سال ندارید ، ممکن است پیک های ما درخواست کارت شناسایی کنند و در صورت عدم ارائه شناسه مناسب ، ممکن است از تحویل آن خودداری کنند.
می توانید سفارش خود را به آدرسی غیر از آدرس صورتحساب خود تحویل دهید، مانند محل کار خود یا نزد یکی از دوستان یا اقوام خود. هنگام ثبت سفارش ، به سادگی یک آدرس حمل و نقل جایگزین اضافه کنید.
اگر در حال ارسال هدیه هستید، شما می توانید کارت هدیه را بدون هزینه اضافی به سفارش خود اضافه کنید ، لطفا اطمینان حاصل کنید که در یادداشت ها در اینجا به ما بگویید checkout. ما هیچ نوع کاغذ دیواری فاکتور همراه با هدیه نخواهیم گذاشت ، این مستقیماً به ایمیل شما می آید.
اگر کسی برای ملاقات با پیک در دسترس نیست ، پیک کارتی را برای گفتن اینکه آنها بوده اند می گذارد. متناوباً ، ممکن است به پیک اجازه دهید سفارش را در یک مکان خاص ترک کند. وجود دارد یادداشت های تحویل بخش در خرید checkout در صورت خارج بودن شما یا گیرنده بسته ، می توانید دستورالعمل تحویل را ترک کنید.
می توانید پیشرفت سفارش خود را بررسی کنید به طور خاص با استفاده از شماره پیگیری ارائه شده در ایمیل "سفارش حمل شده" دریافت خواهید کرد. هنگامی که سفارش شما از انبار ما ارسال شد ، ما یک ایمیل اعزام با پیوند پیگیری برای شما ارسال می کنیم تا بتوانید سفر آن را دنبال کنید.
آسیب یا شکستگی
ما مراقبت ویژه ای می کنیم تا بسته بندی کالاهای شما با خیال راحت و ایمن ، با استفاده از بسته بندی تایید شده انجام شود ، اما گاهی اوقات و متأسفانه ، ممکن است شکستگی یا خرابی ایجاد شود.
هرگونه خسارت به سفارشی که در حین حمل و نقل اتفاق افتاده است باید در اسرع وقت هنگام دریافت کالا به ما گزارش شود. در صورت آسیب دیدگی هنگام تحویل ، باید این موضوع را به پیک اعلام کنید.
همه کالاها باید بررسی شوند و هرگونه شکستگی را باید بلافاصله و حداکثر ظرف دو روز از زمان تحویل به ما اطلاع دهیم. ممکن است از شما بخواهیم قبل از اقدامات بعدی عکسهای خسارت را برای ما ارسال کنید.
تماس با ما:
پشتیبانی مشتریان
تلفن: ۴۴۲۰۳۰۹۵۷۲۹۲+
پست الکترونیک: info@wevino.store